Múdre je mať svoju banku pod palcom

Nová verzia aplikácie ČSOB SmartBanking je bankovým poradcom, ktorý sa zmestí do vášho vrecka. Okrem bežných funkcií v nej nájdete plno užitočných tipov a trikov, ktoré vám zjednodušia život.

Aplikácia ČSOB SmartBanking vám poradí so všetkým

Každodenné financovanie

S praktickými šablónami a skenerom kódov a faktúr vyriešite každodenné financie rýchlo, na jeden klik.

Bývanie

Mimoriadnu splátku hypotéky môžete zaplatiť priamo v aplikácii a ihneď sa dozviete, o koľko sa vám skráti doba splácania.

Zhodnocovanie úspor

S aplikáciou si môžete jednoducho previesť peniaze medzi sporiacim a bežným účtom, a navyše získate denný prehľad o zhodnocovaní svojich investičných fondov.

Financie k dispozícii

Zistite aktuálny stav svojich financií a majte prehľad o všetkých pohyboch na svojom účte.

Cestovanie

Poistite sa na cesty a majte istotu, že je o všetko postarané. Vybavte si cestovné poistenie jednoducho a rýchlo priamo v aplikácii.

Zoznámte sa s funkciami aplikácie ČSOB SmartBanking

Zmena OP
/sites/default/files/nove-funkcie/videos/zmena-op.mp4/sites/default/files/nove-funkcie/poster-images/zmena-op_0.png

Prostredníctvom tejto funkcie si môžete zmeniť svoj občiansky preukaz jednoducho bez návštevy pobočky.

Zmena limitov pre platby na internete
/sites/default/files/nove-funkcie/videos/zmena-limitov2.mp4/sites/default/files/nove-funkcie/poster-images/zmena-limitov.png

V aplikácii si jednoducho kedykoľvek zmeníte maximálne limity na internetové platby a ochránite sa pred podvodníkmi.

Splátka hypotéky
/sites/default/files/nove-funkcie/videos/splatka-hypo.mp4/sites/default/files/nove-funkcie/poster-images/splatka-hypo.png

Vďaka ČSOB SmartBankingu môžete hypotéku splácať rýchlejšie. Mimoriadnu splátku totiž môžete zrealizovať pohodlne vo svojej aplikácii, a to kedykoľvek.

Cestovné poistenie
/sites/default/files/nove-funkcie/videos/cestovne-poistenie.mp4/sites/default/files/nove-funkcie/poster-images/cestovne-poistenie.png

Ak plánujete vyraziť na cesty, cestovné poistenie si môžete uzatvoriť rýchlo a jednoducho v aplikácii ČSOB SmartBanking.

Online predaj
/sites/default/files/nove-funkcie/videos/predschvaleny-uver.mp4/sites/default/files/nove-funkcie/poster-images/predschvaleny-uver.png

Stačí zájsť v aplikácii do sekcie Online nákup – Spotrebný úver a získate potrebné financie bez návštevy pobočky.

Prehľad v investičnom portfóliu
/sites/default/files/nove-funkcie/videos/invest-fondy.mp4/sites/default/files/nove-funkcie/poster-images/invest-fondy.png

Všetky informácie o svojich investíciách máte vždy aktuálne a poruke.

Touch ID, Face ID
/sites/default/files/nove-funkcie/videos/touch-id.mp4/sites/default/files/nove-funkcie/poster-images/touch-id.png

Stačí sa pozrieť na telefón alebo priložiť váš prst a budete bezpečne prihlásený do aplikácie.

Názory od vás na aplikáciu ČSOB SmartBanking

Michal P.
23.01.2019 | Google Play

„Nový dizajn a flow aplikácie sa veľmi vydaril. Úvodné predstavenie funkcií bolo prehľadné. Výrazný posun v používateľskom komforte pri správe účtov a transakcií. Palec hore ☺“

Ján M.
01.02.2019 | Google Play

„Dobrá bola aj predchádzajúca verzia, no táto je naozaj super. Intuitívne ovládanie, nájdem všetko, čo potrebujem. Bez výhrad.“

Martin K.
30.01.2019 | Google Play

„Prepracované, praktické riešenie.“

Pozrite sa, ako jednoducho môžete využívať aplikáciu ČSOB SmartBanking

Stiahnutie a aktivácia
https://www.youtube.com/watch?v=zTgl7Ksu6A0
Touch ID (váš prst)
https://www.youtube.com/watch?v=ImEkG-OyomA
Rýchle platby
https://www.youtube.com/watch?v=4_BmP0vd5Sc
O aplikácii
https://www.youtube.com/watch?v=ImAHuXQScQM
Vybrané funkcie
https://www.youtube.com/watch?v=Rh_poY9JMPo
Stiahnite si bezplatne
najnovšiu verziu aplikácie ČSOB SmartBanking do svojho smartfónu pre iOSAndroid.

Zvýšte ochranu svojho mobilného zariadenia

Oficiálne obchody

Aby ste sa vyhli možným rizikám, sťahujte aplikáciu výhradne cez oficiálne Obchod Play a App Store.

Zabezpečená Wi-Fi

Pri pripojení na internet používajte najmä dôveryhodné Wi-Fi siete zabezpečené heslom.

Aktualizácie

Nepodceňujte aktualizáciu zariadenia a pravidelne si aktualizujte operačný systém a verziu aplikácie.

Zabezpečený mobil

Chráňte svoj mobil heslom, odtlačkom prsta alebo snímkou tváre. Nezaheslované zariadenie je totiž bránou k vašim údajom a financiám.

Odtlačky prstov

Zvýšte opatrnosť pri zdieľaní prístupov cez odtlačky prstov iným osobám, keďže prístup do telefónu umožní zároveň aj prístup do aplikácie.

Prihlasovacie údaje

Chráňte svoje prihlasovacie údaje pred zneužitím. Uchovávanie na papierikoch či ako poznámka v telefóne je pre útočníka ľahká cesta, ako sa k vašim údajom dostať.

Pozor na phishing

Nikdy neklikajte na linky v e-mailoch alebo SMS, ktoré vás navádzajú na prihlasovanie do aplikácie.

Chráňte si heslá

Neuvádzajte žiadne heslá počas akéhokoľvek telefonátu, pretože operátor banky od vás tieto údaje nikdy nevyžaduje.

Neoslabujte svoj softvér

Vyhýbajte sa zásahom do softvéru vášho telefónu, pretože môže zásadne oslabiť jeho zabezpečenie.

Požiadajte o zablokovanie

Pri strate alebo krádeži telefónu nás kedykoľvek kontaktujte a požiadajte o zablokovanie aplikácie.

Otestujte sa, či sa viete dostatočne brániť pred internetovými hrozbami a zmerajte si svoj Digitálny kvocient (DQ).

Najčastejšie otázky od vás

Aplikácia ČSOB SmartBanking vyžaduje pri inštalácii povolenie rôznych oprávnení. Načo tieto oprávnenia slúžia?

Ide o štandardné oprávnenia prevzaté z oficiálnych obchodov aplikácií, kde nájdete aj ich presnejší opis. Konkrétne:

  • Kontakty (Helpdesk, pobočky…) - možnosť priameho zavolania na telefónne číslo uvedené v časti aplikácie Kontakty.
  • Vaša poloha/približná poloha (pomocou siete)/Spresnenie polohy (GPS) - možnosť zobraziť najbližšie pobočky/bankomaty a navigácia k nim.
  • Sieťová komunikácia, plný prístup k internetu - využíva aplikáciu na komunikáciu s bankou cez internet.
  • Telefónne hovory, čítanie stavu telefónu - využíva aplikáciu na zistenie sériového čísla telefónu potrebného pri procese aktivácie zariadenia.
  • Sieťová komunikácia, zobrazenie stavu siete - využíva aplikáciu na ošetrenie chybových stavov ako napr. nedostupnosť prístupu na internet.
Nemôžem sa prihlásiť do aplikácie napriek tomu, že zadávam správne prístupové údaje. Ako postupovať?
  • Skontrolujte, či ste si stiahli správnu verziu aplikácie s názvom ČSOB SmartBanking SK (verzia bez „SK“ je aplikácia českej ČSOB).
  • Ak ste klientom bývalej Istrobanky a máte pôvodné identifikačné číslo v rozsahu 4 – 6 znakov, bude potrebné navštíviť pobočku ČSOB a požiadať o pridelenie nového, 8-miestneho identifikačného čísla. S ním môžete bez problémov využívať všetky služby aplikácie.
  • Kontaktujte Helpdesk elektronického bankovníctva (0850 111 777, +421 2 5966 8844, helpdeskeb@csob.sk), kde preveria vaše prístupové oprávnenia.
Ako zistím, či mám aktuálnu verziu aplikácie?

Ak vám obchod aplikácií vo vašom zariadení ponúka aktualizáciu aplikácie, je potrebné si ju aktualizovať, a tým získate najnovšie služby, ktoré aplikácia ponúka.

Ako zistím, akú mám verziu androidu/ios?

V menu Systémové nastavenia – O telefóne – Android verzia, resp. v Nastaveniach, časť „Všeobecné“.

Môžem pristupovať k svojmu účtu v prípade, že mám nainštalovanú aplikáciu na viacerých smartfónoch, aj z viacerých smartfónov?

Áno, ČSOB SmartBanking je možné aktivovať a súčasne používať na akomkoľvek počte smartfónov. Pri aktivácii aplikácie na rôznych zariadeniach však treba mať na pamäti, že aktivačný kľúč zasielaný ako SMS správa príde zakaždým na rovnaké telefónne číslo.

Môže na mojom zariadení, kde mám aktivovanú aplikáciu, súbežne pristupovať k svojmu účtu aj ďalšia osoba?

Aktuálne nie je možné, aby boli na jednom zariadení aktivovaní dvaja rôzni užívatelia. Vo funkcii Nastavenia je však možné deaktivovať pôvodné prihlasovacie dáta a ďalší užívateľ môže aktivovať aplikáciu s vlastnými údajmi.

Ak mám s aplikáciou nejaké problémy, na koho sa môžem obrátiť?

Pri otázkach a prípadných problémoch so službou kontaktujte pracovníkov Helpdesku elektronického bankovníctva (nepretržitá dostupnosť):

Aká je požadovaná verzia systému android a iOS pre mobilnú aplikáciu SB?

Aktuálna verzia aplikácie je dostupná pre zariadenia s týmito operačnými systémami:

  • Android od verzie 4.4,
  • iOS od verzie 9.
Ako sa robí screenshot v aplikácii?

Screenshot je možné vytvoriť dvojsekundovým podržaním prsta na obrazovke.
Vytvorenie screenshotu systémovým spôsobom je zakázané z bezpečnostných dôvodov.

Čo mám robiť, keď mám tip na zlepšenie aplikácie?

Návrhy na zlepšenie ČSOB SmartBankingu nám posielajte cez mobilnú aplikáciu v sekcii Váš názor.

Investičné poradenstvo na mieru

Nechajte si bezplatne pripraviť investičné riešenie na mieru, v ktorom zohľadníme vaše očakávanie a ciele.